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PIERRE-OLIVIER LEURENT
Consultant digital à Lille - Nord - Stratégie et campagnes marketing

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Fév 06, 2011

Les avantages du Marketing conversationnel pour la marque et le consommateur

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Cette nouvelle donne de l’entrée en conversation des marques et des entreprises marque pour les consommateurs la fin d’un « monologue publicitaire ». La marque donne désormais l’impulsion du dialogue, mais doit s’adresser d’égal à égal avec l’individu et prendre en compte ses idées. Par exemple Dell idea Storm a décidé, après avoir remarqué la forte demande des utilisateurs, d’intégrer directement en natif Linux sur certains PC. Cela a conduit à une augmentation de la satisfaction des acheteurs de la marque et la plateforme de suggestions en a acquis une forte légitimité.

De même, proposer des solutions innovantes permet de rendre la consommation de produits ou de services que l’entreprise propose plus facile et pratique. La marque peut entretenir le buzz et faire parler indirectement d’elle en off ou online. Son capital sympathie s’en trouve renforcé.

Ci-dessous un tableau récapitulatif des opportunités de la dématérialisation:















En synthèse le Marketing et la communication 2.0 sont maintenant plus faciles, plus intéressants financièrement à mettre en place et permettent de toucher encore plus d’individus. Il s’agît maintenant aux entreprises de prendre des initiatives, de se montrer courageuses et novatrices dans leur communication et leurs actions de fidélisation.

Author Details

Bonjour ! Consultant indépendant en stratégies et campagnes digitales, j’anime depuis 2010 ce blog pour partager mon avis et mon expertise sur le contenu marketing et les approches sans publicité payante. Je suis aussi l'auteur d'un livre publié en juin 2016 sur une méthode innovante pour attirer votre cible et décupler vos résultats via internet. Vous êtes intéressé par mes articles ? Vous avez un projet ? Je propose mes solutions pour les TPE / PME proches de Lille et en France. Parcourez maintenant les pages de ce site internet pour savoir comment je peux vous aider ! Et contactez-moi, sans engagement.

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